Términos de Uso – Zenvia
¡Bienvenido(a) a Zenvia! Al acceder o realizar una compra en nuestro sitio, aceptas los Términos de Uso que se describen a continuación. Recomendamos leer atentamente toda la información.
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1. Aceptación de los Términos
Al utilizar el sitio de Zenvia, declaras estar de acuerdo con estos Términos de Uso, así como con nuestras políticas complementarias, como la Política de Privacidad y la Política de Cambios y Devoluciones.
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2. Sobre Zenvia
Zenvia es una marca especializada en productos de bienestar y autocuidado, como difusores de aromas, humidificadores de aire, aceites esenciales, difusores para auto, antifaces para dormir, toallas y otros artículos seleccionados.
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3. Registro del Cliente
Para realizar compras, es necesario proporcionar información verdadera, completa y actualizada. La confidencialidad de tus datos es una prioridad para nosotros, tal como se detalla en nuestra Política de Privacidad.
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4. Compras y Pagos
Los pagos pueden realizarse mediante Pix, tarjeta de débito o crédito, a través del sistema seguro de Nuvemshop. Todas las compras están sujetas a la aprobación del pago y a la disponibilidad de stock.
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5. Plazos de Entrega
Los pedidos se envían en un plazo de 7 a 24 días hábiles, tanto para Brasil como para el extranjero. El envío se realiza con logística confiable y rastreable, garantizando seguridad hasta la entrega al cliente.
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6. Cambios y Devoluciones
Aceptamos cambios y devoluciones dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto, en caso de fallo de funcionamiento. El artículo puede estar abierto, siempre que sea devuelto bien embalado. Consulta nuestra Política de Cambios y Devoluciones para más detalles.
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7. Reembolsos
Ofrecemos reembolso total en casos de entrega incorrecta (por ejemplo, color diferente al solicitado) o fallas en el funcionamiento dentro de los 3 días posteriores a la recepción.
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8. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del sitio de Zenvia (imágenes, textos, logotipo, e-books) es propiedad de la marca y está protegido por la ley. El uso no autorizado está prohibido.
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9. Modificaciones de los Términos
Zenvia se reserva el derecho de modificar estos Términos de Uso en cualquier momento, sin previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en este espacio.
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10. Contacto
Si tienes dudas, estamos disponibles a través de los siguientes canales:
• WhatsApp: (11) 97574-479
• Correo electrónico: [email protected]
• Instagram: @zenvia.oficial
